Strategische Entscheidungen zur Einführung von KI beschleunigenAbstimmung zwischen CEO und CIO verbessern
17. Oktober 2025
Die Einführung von KI zwingt CIOs dazu, umfassendere strategische Rollen zu übernehmen, mit größerer Verantwortung in den Bereichen Transformation, Kostenkontrolle und Personalmanagement. Allerdings geben 39 Prozent an, dass sie bei wichtigen Entscheidungen nicht mit ihren CEOs im Einklang sind.
Die Abstimmung zwischen CEO und CIO (Chief Information Officer) spielt eine entscheidende Rolle auf dem Weg zur strategischen Einführung von KI. Während die Begeisterung der Unternehmen für die Möglichkeiten der KI dazu führt, dass CIOs immer umfassendere, strategischere Aufgaben übernehmen, wünschen sich viele von ihnen eine stärkere Unterstützung von ihrem CEO, um diese Ziele schnell zu erreichen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine globale Studie, die Netskope in Auftrag gegeben hat.
Der Report „Crucial Conversations: How to Achieve CIO-CEO Alignment in the Era of AI” zeigt zudem, dass 39 Prozent der CIOs der Meinung sind, dass sie bei der Entscheidungsfindung nicht im Einklang mit ihren CEOs sind, während etwa ein Drittel (31 Prozent) zugibt, dass sie nicht sicher sind, was ihr CEO von ihnen erwartet. Diese Diskrepanz hat zur Folge, dass 34 Prozent sich von ihrem CEO nicht befähigt fühlen, langfristige IT-Strategie Entscheidungen zu treffen.
Die Entkopplung findet zu einer Zeit statt, in der sich die Rolle des CIOs auf neue Bereiche ausweitet: 34 Prozent der CIOs geben an, dass sie sich heute deutlich stärker als in der Vergangenheit mit strategischen Prioritäten außerhalb der IT befassen.
Mindestens jeder dritte CIO wird gebeten, wichtige Geschäftsinitiativen zu leiten, die den Wert von KI erschließen, darunter Personalplanung, digitale Innovation und operative Resilienz in zunehmend volatilen Märkten. Weitere Ergebnisse der Studie lauten:
- Während knapp über ein Drittel der CIOs der Meinung ist, dass ihr Unternehmen ausreichend in die Modernisierung der IT-Infrastruktur investiert, sagen 41 Prozent, dass die Investitionen erhöht werden müssen. Jeder vierte CIO (26 Prozent) gibt an, dass es schwierig ist, den CEO für Modernisierungs- und Transformationsstrategien zu gewinnen.
- CEOs erwarten von CIOs, dass sie ein ausgewogenes Gleichgewicht finden: Sie sollen Innovationen und die Einführung von KI vorantreiben und gleichzeitig Kosten und Risiken kontrollieren. Insbesondere erwarten CEOs von CIOs, dass sie dabei maßvoll vorgehen: Sie sollen sich auf Geschäftsergebnisse statt auf Hypes konzentrieren und sicherstellen, dass neue Technologien wie KI verantwortungsbewusst eingesetzt werden. CIOs haben die Aufgabe, Anwendungsfälle zu identifizieren, Kosteneinsparungen voranzutreiben und sicherzustellen, dass Governance und Ethik von Anfang an integriert sind.
- CIOs sind heute zunehmend in die Personalstrategie involviert, insbesondere im Zusammenhang mit dem zunehmenden Einsatz von KI. Viele spielen mittlerweile eine Schlüsselrolle bei der Überwachung der Leistung und Governance von KI-Agenten, die die menschliche Belegschaft ergänzen. Das hat Auswirkungen auf die Produktivität, die Kompetenzentwicklung und die ethischen Standards im gesamten Unternehmen.
- Die CIOs selbst sind sich dieser Veränderung bewusst: 37 Prozent der CIOs geben an, dass Technologie-Know-how für die Rolle des CIOs mittlerweile weniger wichtig ist als Business-Strategie und Stakeholder-Management.
Die Rolle des CIOs entwickelt sich schneller weiter als viele Unternehmen darauf vorbereitet sind. CIOs erweitern ihren Aufgabenbereich auf operative und geschäftliche Funktionen in einer Weise, die noch vor wenigen Jahren undenkbar war. Dennoch fühlen sich viele nicht vollständig mit ihren CEOs im Einklang oder befugt, langfristige Entscheidungen zu treffen. Es ist klar, dass technisches Fachwissen für CIOs nicht mehr ausreicht. Sie müssen komplexe Beziehungen zu Stakeholdern navigieren, Business-Ziele kommunizieren und als strategischer Partner an der Spitze des Unternehmens agieren.
Die Studie wurde nicht nur durchgeführt, um die Herausforderungen zu identifizieren, sondern um eine echte Ressource bereitzustellen, die dazu beiträgt, die Interaktionen zwischen CIOs und ihren CEOs effektiver und produktiver zu gestalten. Mit Empfehlungen von erfahrenen und erfolgreichen CIOs sowie Führungskräften soll sie CIOs dabei helfen, die Gespräche zu führen, die im Zeitalter der KI immer wichtiger werden.
„Crucial Conversations: How to Achieve CIO-CEO Alignment in the Era of AI“ basiert auf Interviews mit globalen CEOs, quantitativen Untersuchungen mit über 200 CIOs in den USA und Großbritannien sowie der Validierung und Mitwirkung von CIOs, CEOs, COOs und Experten für Unternehmensstrategien. Der Report identifiziert sechs zentrale Diskussionspunkte – Kosten, Risiken, Innovation, Mitarbeiter, Messung und IT-Infrastruktur –, in denen Gespräche auf Augenhöhe zu besseren strategischen Ergebnissen führen können.
Mike Anderson ist Chief Digital and Information Officer bei Netskope.
