Produkte oder Dienstleistungen für Kunden oder Endverbraucher verfügbar machen – so lautet die Aufgabe für den Vertrieb eines Unternehmens. Dabei geht es um die Umsetzung der Vertriebsstrategie und die effiziente Gestaltung des Vertriebsprozesses. Die verantwortlichen Personen im Vertrieb benötigen vor allem Informationen, wie gut die Produkte beim Endanwender ankommen.
Mit virtuellen Kundenzentren kann sich beispielsweise der ÖPNV als moderner Verkehrsdienstleister präsentieren und gleichzeitig seine internen Abläufe effizienter gestalten. Dazu müssen Abo-Online-Lösungen laut Hansecom aber einige Schlüsselanforderungen erfüllen.… Mehr lesen
Phishing, Legacy-Protokolle, Password Spraying, OAuth-Attacken und mehr: Security-Experten von erklären häufige MS365-Einfallstore für Cyber-Kriminelle und hilfreiche Abwehrtaktiken. (mehr …) Mehr lesen
Der Chatbot „Sophie“ des Energieanbieters Eprimo kommt gut bei den Interessenten an. Die wachsende Beliebtheit ist auf modernste Chatbot-Technologie zurückzuführen. Die Lösungen dafür liefert der IT-Dienstleister Adesso, der… Mehr lesen
Unternehmen stehen in Pandemie-Zeiten vor der großen Herausforderung, ihre Service-Teams unter den geänderten Bedingungen neu aufzustellen. Denn eine möglichst uneingeschränkte Kommunikation mit Interessenten erweist sich als ein Grundpfeiler… Mehr lesen
Der sichere Umgang mit sensiblen Daten hat in vielen Unternehmen und Organisationen höchste Priorität. Naturgemäß fallen in der Tourismusbranche besonders viele persönliche Kundendaten an. Um den gesetzlichen Anforderungen… Mehr lesen
Mobile Sicherheit ist eine große Herausforderung für IT-Abteilungen. Viele Unternehmen setzen beim Schutz von Endgeräten auf Mobile-Device-Management-Lösungen, aber nicht für jeden sind diese die richtige Wahl. (mehr …) Mehr lesen
Durch die Corona-Maßnahmen ist wochenlang der gesamte stationäre Handel weggebrochen: E-Commerce hat sich als krisensicherer erwiesen, immer mehr Einkäufe werden jetzt online getätigt. Strategien für einen erfolgreichen Online-Handel… Mehr lesen
Den Mangel an Entwicklern abfedern, die Zeit von einer Idee bis zu ihrer konkreten Umsetzung in Form von Software deutlich verkürzen, die Softwareentwicklung demokratisieren: Low-Code-Plattformen, die zur Erstellung… Mehr lesen
Was machen Geschäftsreisende heutzutage als Erstes, wenn sie im Hotelzimmer ankommen? Wahrscheinlich verbinden sie ihr Smartphone mit dem WLAN. Der Name des Netzwerks lautet oftmals „Gast“, und man… Mehr lesen
Die Container-App SecurePIM Government SDS hat Virtual Solution um SecureVoice zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Sprache erweitert. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat für SecurePIM Government SDS… Mehr lesen
