Vertrieb

Produkte oder Dienstleistungen für Kunden oder Endverbraucher verfügbar machen – so lautet die Aufgabe für den Vertrieb eines Unternehmens. Dabei geht es um die Umsetzung der Vertriebsstrategie und die effiziente Gestaltung des Vertriebsprozesses. Die verantwortlichen Personen im Vertrieb benötigen vor allem Informationen, wie gut die Produkte beim Endanwender ankommen.

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Flexible Telefonie aus der Cloud

21. Januar 2021

Die IT-Beratungsbranche gilt als Vorreiter in Hinblick auf Digitalisierungsprozesse. Flexible Arbeitsmethoden und skalierbare IT-Lösungen sind dafür unabdingbar – für Kunden wie für Mitarbeiter. So erfordern beim Fullservice-ICT-Dienstleister Cegeka… Mehr lesen

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Bandbreiten bündeln und ausfallsicher kommunizieren

20. Januar 2021

Eine zuverlässige Standortvernetzung erweist sich heutzutage als Wettbewerbsfaktor, denn die Anzahl der Unternehmen in Deutschland und weltweit, die sich über mehrere Standorte verteilen, steigt stetig. Damit einhergehend wachsen… Mehr lesen

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Bad Bots haben Hochkonjunktur

11. Januar 2021

Im Zeichen des erneuten Lockdowns wird das Online-Einkaufen zum Gebot der Stunde. Doch DDoS-Angriffe (Distributed Denial of Service) auf E-Commerce-Plattformen gehören ebenso zur Tagesordnung. Daher sollten Online-Händler wissen,… Mehr lesen

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Maschinelles Lernen schützt vor mobiler Malware

7. Oktober 2020

Als Erweiterung von Blackberry Protect soll BlackBerry Protect Mobile mobile Bedrohungen (MTD) abwehren. Sicherheitsteams haben somit aus einer einzigen Sicherheitskonsole heraus ihre mobilen-, Desktop- und Server-Endpunkte im Blick.… Mehr lesen

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Fünf Faktoren garantieren den Erfolg

14. September 2020

Mit virtuellen Kundenzentren kann sich beispielsweise der ÖPNV als moderner Verkehrsdienstleister präsentieren und gleichzeitig seine internen Abläufe effizienter gestalten. Dazu müssen Abo-Online-Lösungen laut Hansecom aber einige Schlüsselanforderungen erfüllen.… Mehr lesen

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Smarte Chatbot-Entwicklung aus einer Hand

16. Juli 2020

Der Chatbot „Sophie“ des Energieanbieters Eprimo kommt gut bei den Interessenten an. Die wachsende Beliebtheit ist auf modernste Chatbot-Technologie zurückzuführen. Die Lösungen dafür liefert der IT-Dienstleister Adesso, der… Mehr lesen

target group gerd altmann auf pixabay

Mehr Empathie in der Kundenkommunikation

6. Juli 2020

Unternehmen stehen in Pandemie-Zeiten vor der großen Herausforderung, ihre Service-Teams unter den geänderten Bedingungen neu aufzustellen. Denn eine möglichst uneingeschränkte Kommunikation mit Interessenten erweist sich als ein Grundpfeiler… Mehr lesen

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Schluss mit den Halbwahrheiten

17. Juni 2020

Mobile Sicherheit ist eine große Herausforderung für IT-Abteilungen. Viele Unternehmen setzen beim Schutz von Endgeräten auf Mobile-Device-Management-Lösungen, aber nicht für jeden sind diese die richtige Wahl. (mehr …) Mehr lesen