E-Commerce

Beim elektronischen Handel (E-Commerce) wird durch Datenübertragung eine unmittelbare Geschäftsbeziehung zwischen Anbietern und Abnehmern abgewickelt. Hierbei spielen Bezahlmethoden und Sicherheitsvorkehrungen eine wichtige Rolle. Denn nur wenn die verwendeten Identitäten – also Verkäufer und Käufer – vertrauenswürdig sind, lassen sich Transaktionen sauber abwickeln.
Mittlerweile wird ein Mix aus verschiedenen Verkaufskanälen als erfolgversprechend erachtet: das „Omni-Channel-Konzept“.

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Der Kunde muss wieder im Fokus stehen

15. Juli 2019

Der stationäre Einzelhandel ist nicht tot und wird auch nicht so schnell sterben: Trotz der immer stärkeren Bedeutung von E-Commerce spielen Geschäfte vor Ort eine zentrale Rolle im… Mehr lesen

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Einer für alle: SAP Commerce Shop

13. Juni 2019

Immer dynamischere Märkte konfrontieren Unternehmen mit der Herausforderung, multiple Absatzkanäle zu bedienen. Statt sich lediglich auf den Point of Sale zu konzentrieren, gilt es, alle Kommunikationskanäle miteinander zu… Mehr lesen

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So starten Händler in die Cloud

10. September 2018

Traditionelle Handelsunternehmen müssen sich heute ganz neuen Herausforderungen stellen: Die Digitalisierung hat nicht nur die Wettbewerbssituation verändert – auch die Kunden erwarten neue, passgenaue Einkaufserlebnisse, egal ob in… Mehr lesen

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Fehler bei B2B-Webshop-Projekten vermeiden

29. August 2018

Für kleine und mittelständische Unternehmen sind B2B-E-Commerce-Lösungen attraktiv, die direkt mit dem ERP-System integriert sind. Die Lessons Learned Guideline „Sechs vermeidbare Fehler bei B2B-Webshop-Projekten“ zeigt aus der Erfahrung… Mehr lesen

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ATP: Für weiteres Wachstum gerüstet

14. Juni 2018

Nach dem Motto „Heute bestellen – morgen einbauen“ bietet ATP Auto-Teile-Pöllath seinen Kunden fast eine Million Artikel im Online-Versand. Die stetig wachsende Zahl von Bestellungen erforderte jüngst eine… Mehr lesen

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Der Kundennutzen steht im Mittelpunkt

23. Mai 2017

E-Commerce, früher fast ein Synonym für B2C-Online-Shops, erfasst derzeit in einer zweiten Welle die B2B-Welt mit ihren weit größeren Handelsumsätzen. Auch hier treibt das Nutzerverhalten die Veränderung: Wer… Mehr lesen

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Umsatzsteigerung durch Kundenbindung

23. Mai 2017

Der Großteil der Einzelhändler setzt auf einfache Preisvergleiche oder Treuepunkte-Aktionen. Die ständigen Preiskämpfe innerhalb der Branche führen aber dazu, dass die Kunden permanent ihre Einkaufsadressen wechseln. Daneben gehen… Mehr lesen

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Der Onlinehandel boomt ungebrochen

27. Januar 2017

Nicht nur die vergangene Weihnachtseinkaufsaison hat es bewiesen: Der Onlinehandel boomt ungebrochen. Nachdem 2016 hierzulande erstmals die Umsatzgrenze von 60 Milliarden Euro geknackt wurde, liegen die Prognosen für… Mehr lesen

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Erfolg braucht keine Entschuldigung

6. Januar 2017

Ein Werbespot, der plötzlich einschlägt, ein TV-Auftritt in einer beliebten Fernsehshow oder etwa die Schokolode im Einhorn-Look – es kann viele Gründe geben, warum ein Online-Shop einen plötzlichen… Mehr lesen