Reibungslos migrieren mit FaxsoftwareAll-IP-Umstellung in kleinen Unternehmen

25. Februar 2019

Nach der Stilllegung von ISDN steht die All-IP-Umstellung in kleineren Büros und Zweigstellen an: Eine reibungslose Migration mit der Faxsoftware von estos und der Telefonanlage von bintec elmeg kann hier die gewünschte Lösung bieten.

Die Migration auf All-IP lässt sich für viele kleinere Büros und Zweigstellen – oder etwa Arztpraxen – elegant realisieren. Dazu bietet estos eine All-IP-fähige Faxserversoftware an, und bintec elmeg stellt bedarfsgerecht passende Telefonanlagen zur Verfügung. Gemeinsam stellen die Technologiepartner Software bereit, die optimal aufeinander abgestimmt ist.

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Notwendig ist die Migration, da das Telefonnetzwerk der Deutschen Telekom seit diesem Jahr auf dem Internet Protokoll, kurz IP, basiert. Ein Unternehmen hat sinnvollerweise bereits letztes Jahr geprüft, ob die eingesetzten Telefone und Faxgeräte IP-fähig sind. Ist das nicht der Fall, gibt es eine Option:

Ein IP-fähiges Gateway wird zwischen Telefonanlage und öffentlichem Telefonnetzwerk installiert. Die eigentliche Migration erfolgt mit den Produkten von bintec elmeg und estos schrittweise: Zunächst wird das Faxgerät durch die Faxsoftware ixi-UMS ersetzt, die sowohl das herkömmliche ISDN als auch IP bedient. Entscheidet sich die Praxis dann zu einer IP-fähigen TK-Anlage von bintec elmeg, ist eine passende Faxsoftware bereits vorhanden.

Wurde die Telefonanlage sowie das Faxgerät modernisiert, lassen sich im nächsten Schritt die Kommunikationsprozesse in der Arztpraxis stark vereinfachen: Mit Hilfe des Produkts ProCall Enterprise von estos gestalten sich die Abläufe effizienter und gleichzeitig anwenderfreundlicher. Die Softwareprodukte von estos vereinen unterschiedliche

Kommunikationswege in einer Anwendung

Die Benutzer versenden und erhalten Faxe nicht nur mit dem gewohnten E-Mail Client – auch können sie die Dokumente direkt in der jeweiligen elektronischen Akte speichern. Geht ein Anruf ein, erhalten sie direkt am Bildschirm wichtige Informationen aus der vorhandenen Datenbank. Die Möglichkeit, per Maus oder Tastatur das Telefon zu steuern, minimiert Fehler wie Verwählen.

Dank der Journal-Funktion wird zukünftig kein Anruf mehr verloren gehen. Ebenso können weitere Funktionen wie SMS, Anrufbeantworter, Präsenz-Management, Instant Messaging und Audio/Video-Chat in die ITK-Struktur eingebunden werden.

Zielgruppe Arztpraxen

Besonders interessant ist diese Lösung für Arztpraxen. Damit kann eine Ärztin oder ein Arzt im Zuge der Digitalisierung mit seinen Patienten eine Sprechstunde per Video durchführen. Die bintec elmeg Lösungen bieten u.a. bedarfsorientierte Telefonie, die Arztpraxen alle Komponenten bereitstellen, um die tägliche Kommunikation auch im digitalen Geschäftsalltag wie gewohnt einzusetzen. Dabei können entweder vorhandene Telefonanlagen weiterbenutzt oder durch wirtschaftlichere All-IP-fähige Sprach-Daten-Lösungen ausgetauscht werden.

Die Kombination der Produkte von estos und bintec elmeg bietet Arztpraxen zudem Investitionsschutz: „Wir haben die bintec elmeg Lösungen getestet und zertifiziert“, bestätigt Robert Weiss, Senior Sales Director DACH bei estos. „Kombiniert die Arztpraxis die Produkte beider Hersteller, steht einer reibungslosen Umstellung auf All-IP sowie einer Vereinfachung der Prozesse nichts im Weg. Im Bedarfsfall können wir interessierten Arztpraxen einen unserer zertifizierten Partner zur Seite stellen.“ „Ich würde jeder Arztpraxis ans Herz legen, nicht nur ihre Telefonanlage umzustellen“, ergänzt Alexander López González, Geschäftsführer bei bintec elmeg. “Die notwendige Modernisierung der Telefonanlage bietet eine gute Gelegenheit, ebenso ihre IT-Struktur zu prüfen.“ (rhh)

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