Die Nutzung von (digitalen) Tools für die Ressourcen- und Aufgabenplanung sowie die Kommunikation hat Webcon in einer Studie unter 250 Entscheidungsträgern in Deutschland, Österreich und der Schweiz abgefragt.… Mehr lesen
Die Ergebnisse des vierten jährlichen Data Streaming Reports von Confluent zeigen, dass Daten-Streaming-Plattformen (DSP) nicht mehr optional, sondern entscheidend für den Erfolg von Künstlicher Intelligenz (KI) und die… Mehr lesen
Die Zahl an SaaS-Anwendungen geht in vielen Unternehmen in die Tausende und übertrifft inzwischen die der On-Premise-Lösungen. Was einst Effizienz versprach, ist heute oft unübersichtlicher Wildwuchs. IT-Teams kämpfen… Mehr lesen
Wer sensible Inhalte über digitale Dienste verschickt, muss sich auf eines verlassen können: Dass diese Inhalte vertraulich bleiben. Und zwar ohne Kleingedrucktes, Fußnoten oder AGB-Akrobatik. (mehr …) Mehr lesen
Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Contact Center erhöht auf vielen Ebenen die Effektivität. Unterstützt von KI können Agenten im Contact zu Markenbotschaftern werden und damit die… Mehr lesen
Omnichannel – so lautet die Erfolgsformel für viele Unternehmen. Dieser Ansatz ist auch im Bereich des Großhandels angekommen. Früher bestand der klassische Vertriebsweg im Vertreterwesen, doch findet sich… Mehr lesen
Die Box AI-Plattform führt eine neue Generation von KI-Agenten ein, die umdefinieren sollen, wie Unternehmen mit Inhalten arbeiten. Anwender können die KI-Agenten für Suchen, detaillierte Recherchen und erweiterte… Mehr lesen
Keine Frage: ERP-Migrationen sind riskant. Nichtstun ist aber noch viel gefährlicher, denn damit setzen Unternehmen ihre Zukunftsfähigkeit aufs Spiel. Doch mit den richtigen Methoden und Tools lassen sich… Mehr lesen
Aktuell steht das Datenschutzabkommen zwischen den USA und der EU auf der Kippe. Nicht zum ersten Mal, denn schon die bisherige Regelung ist mehr als löchrig. Unternehmen in… Mehr lesen
Nicht-menschliche Identitäten machen einen immer größeren Teil der zu verwaltenden Accounts in Unternehmen aus – und bilden somit einen enormen Angriffsvektor. Sicherheitsverantwortliche sollten die wichtigsten Aufgaben kennen, um… Mehr lesen
Die Mehrheit der deutschen Unternehmen beschäftigt sich laut Bitkom inzwischen mit KI. Sie wollen das enorme Potenzial der Zukunftstechnologie nutzen oder fürchten, im KI-Wettrennen zurückzufallen. Allerdings werden ihre… Mehr lesen
Smartphones sammeln jede Menge Informationen, u.a. über die Orte, an denen man sich aufhält. Das mag vielfach sinnvoll sein, etwa wenn man navigiert. Doch außerhalb entsprechender Situationen ist… Mehr lesen
Über 86 Prozent der Unternehmen in Deutschland planen derzeit konkrete Maßnahmen, um ihre Daten zu schützen und compliant zu sein. Das hat eine von Techconsult im Auftrag von… Mehr lesen
