Die Nutzung von (digitalen) Tools für die Ressourcen- und Aufgabenplanung sowie die Kommunikation hat Webcon in einer Studie unter 250 Entscheidungsträgern in Deutschland, Österreich und der Schweiz abgefragt.… Mehr lesen
Daten verschaffen Unternehmen Superkräfte – in Form von Wettbewerbsvorteilen. Zugleich erhöhen sie aber die operative und regulatorische Komplexität. Vor diesem Kontext drängen sich einige Prognosen zur Entwicklung von… Mehr lesen
Der Vorstoß der Schweizer Datenschützer, Privatim, fordert ein weitgehendes Verbot von großen internationalen Hyperscalern für Behörden und gibt der Debatte über Data Privacy und Datensouveränität einen neuen Anschub.… Mehr lesen
In Deutschland werden laut BSI-Lagebericht täglich rund 33.000 Cyber-Angriffe registriert. Mitten im Angriffsfeld stehen KMU, also kleinere und mittelständische Unternehmen. Viele Firmen vertrauen ihre Daten globalen Cloud-Diensten an… Mehr lesen
Mit den Vorteilen und Herausforderungen beim Einsatz von Agentic AI in Contact Center befasst sich der Report „Spitch Expert Survey Agentic AI“. Er basiert auf einer Umfrage unter… Mehr lesen
Der Erfolg von E-Commerce-Kampagnen ist von diversen Faktoren abhängig und deshalb fragil. User-Intentionen, Medienpreise und Wettbewerb verschieben sich täglich, Botschaften und Inhalte altern in einem volatilen Umfeld schnell.… Mehr lesen
Viele Unternehmen wissen, dass ihre digitale Infrastruktur an Grenzen stößt. Systeme sind über Jahre gewachsen, schwer erweiterbar und behindern notwendige Veränderungen. Trotzdem treffen Verantwortliche neue Technologieentscheidungen oft nur… Mehr lesen
Der technologische Fortschritt bleibt rasant, globale Dynamiken verändern sich nahezu täglich, und die Erwartungen der Verbraucher wandeln sich schneller als je zuvor in der Geschichte des Einzelhandels. Vor… Mehr lesen
Digitales Tracking muss sich von der heimlichen Datensammlung hin zu einer transparenten Nutzer-Partnerschaft wandeln – und Unternehmen können diesen Paradigmenwechsel strategisch nutzen sowie technisch unterstützen. (mehr …) Mehr lesen
Mit der richtigen IT-Unterstützung erweist sich das Thema Instandhaltung als Wettbewerbsfaktor und gibt sein Dasein als Kostenfaktor ab. Denn eines ist klar: Wer auf Instandhaltung verzichtet, riskiert viel.… Mehr lesen
Jedes Jahr scheinbar das gleiche Spiel: Die weltweiten Krisen werden nicht weniger, aber dennoch sollten wir uns auf das Weihnachtsfest selbst und die Vorbereitung zum Jahreswechsel freuen. (mehr …) Mehr lesen
Papierbasierte Prozesse im technischen Außendienst sind immer noch Gang und Gebe, auch wenn sie zu den größten Zeitfressern und Fehlerquellen in vielen Unternehmen gehören. BE-Mobile auf Basis der… Mehr lesen
Die stetige Veränderung in der Gesetzgebung und das fortwährende Katz-und-Maus-Spiel zwischen Cyber-Kriminellen und Ermittlungsbehörden sind der beste Beweis, dass im Bereich der Cyber-Sicherheit enorm viel Dynamik im Spiel… Mehr lesen
