Der Grat zwischen „personalisiert“ und „übergriffig“ ist schmal
13. Oktober 2021Unternehmen müssen verbindliche interaktive Erlebnisse schaffen, die ihre potenziellen Käufer wirklich ansprechen. Personalisierung ist dabei oft unerlässlich. Doch Vorsicht: Der Schritt von der Personalisierung zum Übergriff ist klein… Mehr lesen