Fachartikel

fotolia s digitalisierung

Digitalisierung neu gedacht

14. Januar 2019

Bringen Unternehmen Mitarbeiter mit fundiertem Branchenwissen und mit analytischen und kreativen Fähigkeiten zusammen, können innovative Lösungen geschaffen werden. Auf technischer Ebene erfordert die digitale Transformation Investitionen in die… Mehr lesen

zoho b

CRM und KI passen zusammen

11. Januar 2019

Laut aktueller Studien schöpfen immer mehr Menschen Vertrauen zur Künstlichen Intelligenz, solange sie im Sinne der eigenen Bedürfnisse entsprechend funktioniert und persönliche Daten nach den Richtlinien der Datenschutzgrundverordnung… Mehr lesen

kleinbrillekunde

2019er CRM-Trends für Entscheider

10. Januar 2019

Das Zeitalter des Kunden ist eingeläutet – und so verspricht das Jahr 2019 auch in Sachen Customer Relationship Management spannend zu werden. Ob Personalisierung, Künstliche Intelligenz oder Kennzahlen-basierte… Mehr lesen

b paloalto

Zwölf digitale Sicherheitstipps

7. Januar 2019

Jedes Jahr um diese Zeit wurden Menschen auf der ganzen Welt mit neuen digitalen Geräten beschenkt. Unabhängig davon, welche Feiertage sie feiern, ist der Anfang des Jahres die… Mehr lesen