Fachartikel

sesam b

„Save Points“ alleine reichen nicht aus

7. Juli 2019

Bei SAP HANA handelt es sich um eine In-Memory-Datenbank, d.h. die gesamte Datenverarbeitung erfolgt im „flüchtigen“ Hauptspeicher. Um Datenverluste zu vermeiden, schreibt die SAP HANA-Datenbank regelmäßig „Save Points“… Mehr lesen

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In fünf Schritten zur kompletten RPA-Strategie

3. Juli 2019

Robotic Process Automation (RPA) und Software-Roboter, die Arbeitsabläufe automatisieren, können für Unternehmen ein Segen sein, von dem alle profitieren. Doch die Einführung geht mitunter auch gründlich schief. Eine… Mehr lesen

cx report verizon

Welche Art von Kundenservice wollen Verbraucher?

28. Juni 2019

Die Generierung des bestmöglichen Kundenerlebnisses (Customer Experience, CX) spielt bei Geschäftsplanungen eine entscheidende Rolle. Denn ein gutes Kundenerlebnis hilft dabei, eine Marke vom Wettbewerb abzuheben und Unternehmen können… Mehr lesen