Produkte oder Dienstleistungen für Kunden oder Endverbraucher verfügbar machen – so lautet die Aufgabe für den Vertrieb eines Unternehmens. Dabei geht es um die Umsetzung der Vertriebsstrategie und die effiziente Gestaltung des Vertriebsprozesses. Die verantwortlichen Personen im Vertrieb benötigen vor allem Informationen, wie gut die Produkte beim Endanwender ankommen.
Der Online-Handel in Deutschland wächst weiter: Für 2026 prognostizieren Bundesverband E-Commerce & Versandhandel (bevh) und des EHI Retail Institute e. V. (EHI) einen Umsatz von rund 86,3 Milliarden… Mehr lesen
Schon seit Jahren wächst der Online-Handel – doch 2026 steht der E Commerce unter ganz anderem Druck als noch in den letzten Jahren: Margen schrumpfen, Marktplätze gewinnen an… Mehr lesen
Künstliche Intelligenz lernt nicht von selbst, sondern benötigt Daten, Struktur und Wiederholung. Genau dafür steht das Konzept des „AI Data Flywheel“. Daten fließen in das Modell ein, erzeugen… Mehr lesen
Der technologische Fortschritt bleibt rasant, globale Dynamiken verändern sich nahezu täglich, und die Erwartungen der Verbraucher wandeln sich schneller als je zuvor in der Geschichte des Einzelhandels. Vor… Mehr lesen
Mit den Vorteilen und Herausforderungen beim Einsatz von Agentic AI in Contact Center befasst sich der Report „Spitch Expert Survey Agentic AI“. Er basiert auf einer Umfrage unter… Mehr lesen
Es ist weit mehr als ein Trend: KI verändert den technischen Service grundlegend. Device Insight hat in diesem Jahr einmal genauer hingeschaut, welche Entwicklungen die künstliche Intelligenz für… Mehr lesen
Obgleich man der IP-Telefonie häufig eher wenig Aufmerksamkeit bei Absicherungs-Maßnahmen zollt, ist und bleibt die Sicherheit von IP-Telefonen und Telefonie-Plattformen eine Daueraufgabe. Denn auch hier können potenzielle Schwachstellen… Mehr lesen
Während Unternehmen traditionelle, technische Schutzmaßnahmen verstärken, finden Angreifer immer neue Wege, sie mit alltäglichen Methoden zu umgehen. Zu diesem Schluss kommt der Q3 Email Threat Landscape Report. Dieser… Mehr lesen
Für Chief Experience Officer (CxOs) erweist sich das Legacy-System des Unternehmens sowohl Ausgangspunkt, als auch Herausforderung. Veraltete Systeme, die oft zentrale Geschäftsprozesse ausführen, dominieren die Infrastruktur. Sie steuern… Mehr lesen
Künstliche Intelligenz wird viel zu inflationär benutzt – auch im Online-Handel. Viele Unternehmen stellen sich die Frage, wo im Online-Handel echte Innovation durch KI möglich ist und was… Mehr lesen
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