Produkte oder Dienstleistungen für Kunden oder Endverbraucher verfügbar machen – so lautet die Aufgabe für den Vertrieb eines Unternehmens. Dabei geht es um die Umsetzung der Vertriebsstrategie und die effiziente Gestaltung des Vertriebsprozesses. Die verantwortlichen Personen im Vertrieb benötigen vor allem Informationen, wie gut die Produkte beim Endanwender ankommen.
Während B2C auf einfache Customer Journeys setzt, stehen B2B-Unternehmen vor langen Entscheidungswegen, erklärungsbedürftigen Produkten und komplexen Geschäftsprozessen. Der B2B Trend Report 2025 zeigt auf, wie Unternehmen genau daraus… Mehr lesen
Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, unsere heutige Arbeitsweise völlig auf den Kopf zu stellen. Seit Jahren arbeiten branchenübergreifend Unternehmen daran, Machine und Deep Learning und weitere KI-basierte… Mehr lesen
Die Threat-Analysten von Barracuda Networks haben eine neue Generation von Phishing-Angriffen mithilfe von QR-Codes identifiziert, die darauf abzielen, herkömmliche Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Die dafür verwendeten Methoden umfassen QR-Codes,… Mehr lesen
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) durchleben eine schwierige Zeit. Angefangen mit der Rekordinflation und explodierenden Energiekosten bis hin zur drohenden globalen Rezession, die wie ein Damoklesschwert über allem… Mehr lesen
Die Digitalisierung im Unternehmen verändert viele Unternehmensstrukturen und -prozesse – auch der Kundenkontakt. Self-Services, virtuelle Assistenten und Chatbots, die etwa Bestellvorgänge oder Live-Chats vereinfachen beziehungsweise ermöglichen, finden schon… Mehr lesen
In dem Maße, in dem Artificial Intelligence (AI) die Unternehmenslandschaft verändert, haben zwei Begriffe große Aufmerksamkeit erlangt: Generative AI und Conversational AI. Die Kombination beider Technologien weist unterschiedliche… Mehr lesen
Der Online-Vertrieb für Komponenten der Automatisierungstechnik basiert in der Regel auf Online-Produktkatalogen und Kontakt zum technischen Verkauf. Angesichts der Vielzahl von Produkteigenschaften, Produktbeziehungen und Applikationen ist es jedoch… Mehr lesen
Eine aktuelle Untersuchung von EasyDMARC zeigt einen Mangel auf: Es fehlt das Bewusstsein und die Bereitschaft zur Umsetzung der neuen E-Mail-Sicherheitsrichtlinien von Yahoo und Google, da fast ein… Mehr lesen
Apple läutet mit seiner Datenbrille Vision Pro eine neue Ära der Kommunikation ein. Auch in der Industrie ist Augmented Reality auf dem Vormarsch. Dabei hat die Industrie ihre… Mehr lesen
E-Commerce bietet für Unternehmen also große Chancen, birgt aber auch Gefahren: Wer die wahren Bedürfnisse seiner Kunden verkennt, wird scheitern. Damit Unternehmen in diesem Vertriebszweig erfolgreich sind, müssen… Mehr lesen
