Gartner Voice of the Customer-Studie:Kunden urteilen über ihre Lösungen
21. Januar 2021
Zum vierten Mal in Folge wurde Cohesity in der Studie Gartner Peer Insights „Voice of the Customer: Data Center Backup and Recovery Solutions Report“ als Customers‘ Choice ausgezeichnet. Im Jahr 2020 erweiterte Gartner die Bewertung auf 11 Kategorien. Dazu zählen verschiedene Unternehmensgrößen, Einsatzregionen und Branchen.
Um als Customers‘ Choice in einem so breiten Spektrum von Kategorien anerkannt zu werden, werden in der Studie für jede Kategorie mindestens 25 validierte Kundenbewertungen und eine durchschnittliche Bewertung von Kunden verlangt, die gleich oder höher ist als die durchschnittliche Bewertung aller berücksichtigten Anbieter einer Kategorie. Cohesity erhielt mit Feedback von weltweit deutlich über 200 Kunden mehr Bewertungen als jeder andere Anbieter.
„Dass wir als einziges Unternehmen in 10 von 11 Kategorien ausgezeichnet wurden, spricht für den hohen Wert, die Differenzierung und die Innovation, die wir unseren Kunden über Branchen, Segmente und geografische Regionen hinweg bieten“, sagt Lynn Lucas, Chief Marketing Officer von Cohesity. „Während der globalen Pandemie, in der sich viele andere zurückziehen, haben wir uns weiterhin auf Investitionen in Service, Support und die Erweiterung unseres Lösungsportfolios konzentriert. Dazu gehören auch neue Angebote, die Kunden helfen, das Datenmanagement radikal zu vereinfachen, ihre Daten zu schützen und in der Hybrid-Cloud-Ära einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.“
Cohesity hat die Auszeichnung Customers‘ Choice in den folgenden 10 Kategorien erhalten: Globale Unternehmen (Umsatz von mehr als 10 Milliarden Dollar), große Unternehmen (Umsatz von 1 bis 10 Milliarden Dollar), mittelständische Unternehmen (Umsatz von 50 Millionen bis 1 Milliarde Dollar), in den Regionen Nordamerika, Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA), Asien-Pazifik sowie in den Branchen Finanzwesen, Gesundheitswesen, Dienstleistung und Öffentlicher Sektor/Behörden/Bildung.
Positives Kunden-Feedback für Cohesity betrafen Eigenschaften wie die Benutzerfreundlichkeit, Einfachheit und Effizienz bei der Verwaltung von Backups, die Vielseitigkeit des Backup-Managements vor Ort und in der Cloud, die innovative Security/Anti-Ransomware-Technologie und den außergewöhnlichen Kundensupport. (rhh)
Zu den „Gartner Peer Insights“
