Beim elektronischen Handel (E-Commerce) wird durch Datenübertragung eine unmittelbare Geschäftsbeziehung zwischen Anbietern und Abnehmern abgewickelt. Hierbei spielen Bezahlmethoden und Sicherheitsvorkehrungen eine wichtige Rolle. Denn nur wenn die verwendeten Identitäten – also Verkäufer und Käufer – vertrauenswürdig sind, lassen sich Transaktionen sauber abwickeln.
Mittlerweile wird ein Mix aus verschiedenen Verkaufskanälen als erfolgversprechend erachtet: das „Omni-Channel-Konzept“.
Immer dynamischere Märkte konfrontieren Unternehmen mit der Herausforderung, multiple Absatzkanäle zu bedienen. Statt sich lediglich auf den Point of Sale zu konzentrieren, gilt es, alle Kommunikationskanäle miteinander zu… Mehr lesen
E-Commerce Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz hat CRIF Bürgel zu ihren Erfahrungen mit Betrug im Online-Handel befragt. Das Ergebnis ist eindeutig: In Deutschland wurden 97 Prozent… Mehr lesen
Traditionelle Handelsunternehmen müssen sich heute ganz neuen Herausforderungen stellen: Die Digitalisierung hat nicht nur die Wettbewerbssituation verändert – auch die Kunden erwarten neue, passgenaue Einkaufserlebnisse, egal ob in… Mehr lesen
Für kleine und mittelständische Unternehmen sind B2B-E-Commerce-Lösungen attraktiv, die direkt mit dem ERP-System integriert sind. Die Lessons Learned Guideline „Sechs vermeidbare Fehler bei B2B-Webshop-Projekten“ zeigt aus der Erfahrung… Mehr lesen
Nach dem Motto „Heute bestellen – morgen einbauen“ bietet ATP Auto-Teile-Pöllath seinen Kunden fast eine Million Artikel im Online-Versand. Die stetig wachsende Zahl von Bestellungen erforderte jüngst eine… Mehr lesen
E-Commerce, früher fast ein Synonym für B2C-Online-Shops, erfasst derzeit in einer zweiten Welle die B2B-Welt mit ihren weit größeren Handelsumsätzen. Auch hier treibt das Nutzerverhalten die Veränderung: Wer… Mehr lesen
Der Großteil der Einzelhändler setzt auf einfache Preisvergleiche oder Treuepunkte-Aktionen. Die ständigen Preiskämpfe innerhalb der Branche führen aber dazu, dass die Kunden permanent ihre Einkaufsadressen wechseln. Daneben gehen… Mehr lesen
Nicht nur die vergangene Weihnachtseinkaufsaison hat es bewiesen: Der Onlinehandel boomt ungebrochen. Nachdem 2016 hierzulande erstmals die Umsatzgrenze von 60 Milliarden Euro geknackt wurde, liegen die Prognosen für… Mehr lesen
Ein Werbespot, der plötzlich einschlägt, ein TV-Auftritt in einer beliebten Fernsehshow oder etwa die Schokolode im Einhorn-Look – es kann viele Gründe geben, warum ein Online-Shop einen plötzlichen… Mehr lesen
Bei einem Webshop handelt es sich in der Regel um eine „hoch business-kritische“ Applikation. Die digitale Ladentheke muss zuverlässig online sein und ein exzellentes Verhalten zeigen, denn die… Mehr lesen
