Fachartikel

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In fünf Schritten zur kompletten RPA-Strategie

3. Juli 2019

Robotic Process Automation (RPA) und Software-Roboter, die Arbeitsabläufe automatisieren, können für Unternehmen ein Segen sein, von dem alle profitieren. Doch die Einführung geht mitunter auch gründlich schief. Eine… Mehr lesen

cx report verizon

Welche Art von Kundenservice wollen Verbraucher?

28. Juni 2019

Die Generierung des bestmöglichen Kundenerlebnisses (Customer Experience, CX) spielt bei Geschäftsplanungen eine entscheidende Rolle. Denn ein gutes Kundenerlebnis hilft dabei, eine Marke vom Wettbewerb abzuheben und Unternehmen können… Mehr lesen

hamburg julius silver auf pixabay

Container-Anwendungen auf Basis von Kubernetes

26. Juni 2019

Mit gemeinsam über 34 Millionen Nutzern sind WEB.DE und GMX Deutschlands größte E-Mail-Anbieter. Damit Anwendungen wie E-Mail-Versand und -Empfang, Web-Portal, Cloud-Speicher und Dienste wie Online Office einwandfrei und… Mehr lesen

cyber gerd altmann auf pixabay

Cyber-Sicherheitsverletzungen verhindern

21. Juni 2019

Kleine und mittlere Unternehmen – KMU – gehören zu den Unternehmen, die am stärksten von Cyber-Angriffen betroffen sind. Gründe dafür sind die zunehmende Komplexität der Attacken und der… Mehr lesen