Der Kunde muss wieder im Fokus stehen
15. Juli 2019Der stationäre Einzelhandel ist nicht tot und wird auch nicht so schnell sterben: Trotz der immer stärkeren Bedeutung von E-Commerce spielen Geschäfte vor Ort eine zentrale Rolle im… Mehr lesen
Beim elektronischen Handel (E-Commerce) wird durch Datenübertragung eine unmittelbare Geschäftsbeziehung zwischen Anbietern und Abnehmern abgewickelt. Hierbei spielen Bezahlmethoden und Sicherheitsvorkehrungen eine wichtige Rolle. Denn nur wenn die verwendeten Identitäten – also Verkäufer und Käufer – vertrauenswürdig sind, lassen sich Transaktionen sauber abwickeln.
Mittlerweile wird ein Mix aus verschiedenen Verkaufskanälen als erfolgversprechend erachtet: das „Omni-Channel-Konzept“.
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