Vertrieb

Produkte oder Dienstleistungen für Kunden oder Endverbraucher verfügbar machen – so lautet die Aufgabe für den Vertrieb eines Unternehmens. Dabei geht es um die Umsetzung der Vertriebsstrategie und die effiziente Gestaltung des Vertriebsprozesses. Die verantwortlichen Personen im Vertrieb benötigen vor allem Informationen, wie gut die Produkte beim Endanwender ankommen.

connected car fotolia

IT-Risiken in Autos reduzieren

19. Februar 2019

An der Entwicklung von Vehicle Security Operation Centers (V-SOCs) arbeitet NTT Security, das „Security Center of Excellence“ der NTT Group. Automobilhersteller können die IT-Risiken von digitalisierten Fahrzeugen damit… Mehr lesen

fotolia s digitalisierung

Digitalisierung neu gedacht

14. Januar 2019

Bringen Unternehmen Mitarbeiter mit fundiertem Branchenwissen und mit analytischen und kreativen Fähigkeiten zusammen, können innovative Lösungen geschaffen werden. Auf technischer Ebene erfordert die digitale Transformation Investitionen in die… Mehr lesen

zoho b

CRM und KI passen zusammen

11. Januar 2019

Laut aktueller Studien schöpfen immer mehr Menschen Vertrauen zur Künstlichen Intelligenz, solange sie im Sinne der eigenen Bedürfnisse entsprechend funktioniert und persönliche Daten nach den Richtlinien der Datenschutzgrundverordnung… Mehr lesen

kleinbrillekunde

2019er CRM-Trends für Entscheider

10. Januar 2019

Das Zeitalter des Kunden ist eingeläutet – und so verspricht das Jahr 2019 auch in Sachen Customer Relationship Management spannend zu werden. Ob Personalisierung, Künstliche Intelligenz oder Kennzahlen-basierte… Mehr lesen

cobra news mail service layout vorlagen

Double Opt-in für eigene Versendungen

20. November 2018

Mit dem cobra Zusatzmodul News & Mail Service können Nutzer bereits professionelle Newsletter für ein zielgerichtetes E-Mail-Marketing erstellen. Ab sofort stehen neue Funktionen zur Verfügung, die die Anfertigung… Mehr lesen

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Kundenorientiertes Handeln mit Empathie

17. Oktober 2018

Das Forschungs- und Beratungsinstitut BARC präsentiert die Anwenderbefragung CRM Survey 2017/2018. An der DACH-Befragung beteiligten sich 180 Personen. Die Studie stellt eine umfassende Betrachtung der aktuellen Anwendungsgebiete im… Mehr lesen

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Den Anwendern sind Chatbots noch zu dumm

12. Oktober 2018

Verbraucher sind von automatisierten Chatbots enttäuscht: Sie monieren zu wenig Intelligenz und zu geringe Effizienz. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, die unter 3.500 Konsumenten weltweit durchgeführt wurde.… Mehr lesen