Customer Relationship Management

Nur eine konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und eine möglichst systematische Gestaltung aller Prozesse im Rahmen das Kundenbeziehungsmanagements verspricht den größten Geschäftserfolg. Dazu müssen CRM-Systeme möglichst viele Informationsquellen – wie zum Beispiel Social Media oder den Web-Auftritt des eigenen Unternehmens – auswerten können.
Die dazugehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen bildet die Basis für ein vertieftes Beziehungsmarketing. In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet.

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Die Paarungen stehen fest

30. Juni 2015

Die IT & Business präsentiert vom 29.09 bis 01.10.2015 Lösungen zur Digitalisierung betriebswirtschaftlicher Abläufe. Ein fester Bestandteil des neuen Messekonzeptes ist die bekannte CRM-Expo. In diesem Jahr gibt… Mehr lesen

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Marketing bestimmt Organisationsstrategie

29. Juni 2015

Die digitale Transformation stellt für deutsche Marketingverantwortliche eine der größten Herausforderungen dar: Für nahezu jeden zweiten deutschen Marketier (47 Prozent) steht der organisationale Wandel in Richtung digitales Marketing… Mehr lesen

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Mit Kundendaten sicher unterwegs

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Sicherheit auf App-Level – dies soll die Integration des sicheren Containers von Good Technology in Microsoft Dynamics CRM-App bieten. Die Lösung basiert auf der Good Dynamics Secure Mobility… Mehr lesen